Veelgestelde vragen
Hoe veilig zijn de producten van Small Happinezz?
Onze producten zijn getest en gecertificeerd naar de Europese richtlijnen en de Nederlandse Warenwet. Onze speenkoorden voldoen aan de Europese veiligheidsnormen NEN-12586 en onze bijtringen, wagenspanners en andere babyspeelgoed hebben CE-markering en het Europese speelgoed keurmerk EN71.
Zie onze Veiligheidspagina voor meer informatie.
Kan ik de bezorging van mijn bestelling volgen?
Jazeker, onze verzendingen worden met track & trace door onze bezorgdiensten PostNL of DHL bezorgd. Deze track & trace code ontvangt u van ons per e-mail ten tijde van verzenden.
Is het mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren?
Het is niet mogelijk om een afgeronde bestelling te annuleren, zodat deze niet langer verstuurd wordt. De reden hiervoor is dat uw bestelling direct wordt opgenomen in het levertraject. Als uw bestelling op uw adres is gearriveerd, kunt u deze via onze website aanmelden en retourneren.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
De betaling voor bestellingen die geplaatst worden via de Shop kunnen via iDEAL, MasterCard en VISA voldaan worden.
Wanneer wordt het bedrag teruggestort bij retournering?
De betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk teruggestort uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koopovereenkomst.